IT 技術支援 (IT Support) 是指企業將自己的整體 IT 系統或部分 IT 系統委託給專業服務公司，由其按照服務水準協定的要求管理、運營、維護被委託的 IT 系統的服務過程。 作為一家以發展 IT 系統支援服務為主的高科技企業，中旅科技電腦公司針對目前香港中小企業 IT 技術應用的普遍問題，憑藉十多年來在解決方案經驗、專業技術水準、行銷服務網路、客戶夥伴關係、人力資源和基礎設施環境等方面的優勢資源，為客戶提供成熟的 IT 系統支援解決方案。中科公司願意以全方位、高效率、高品質的 IT 系統支援服務，協助客戶在繽紛複雜的市場競爭環境中搶得先機。 -幫助客戶打造最佳 IT 基礎設施 -降低企業 IT 運營成本，提高 IT 系統運營效率 -靈活調整資訊化策略，降低資訊化的專案週期 -降低和轉移 IT 投入的風險，增強現金流的可預見性 -內部用戶滿意度得到大幅提高，為客戶創造更好的 IT 投資回報 -使客戶獲得規範專業化的 IT 服務，實現企業效率的提升和成本的壓縮 -提升客戶的市場競爭力 1.資訊系統運維支援 針對網路系統運行的支撐設備進行維護、系統優化；防火牆部署， VPN 的架構設計、部署、應用、維護，桌面系統防毒軟體的部署及調試等。 2.網路安全和伺服器監控 監控網路流量並且提供圖形報告，圖形化顯示路由器、交換機設備流入、流出量， CPU 、記憶體及丟包率狀態；監控伺服器的 CPU 、記憶體、硬碟、網卡、溫度的狀態，以確保系統正常運行。 3.工作站支援服務 包括工作站設備維護（硬體的安裝、升級、變動、維修）、工作站系統維護（包括軟體安裝、調試）。